ベアーズ の口コミ／感想と評判。ハウスクリーニングについて！

家事代行サービスやハウスクリーニングを検討している方の中には、「ベアーズの口コミや評判は本当？」「実際の利用者の感想を知りたい」と思っている方も多いのではないでしょうか。

本記事では、ベアーズの口コミ・評判を徹底調査し、家事代行やハウスクリーニングのメリット・デメリットを詳しく解説します。
実際の利用者の声をもとに、サービスの満足度や注意点をお伝えするので、「頼んで良かった」と思える選択ができるはずです。

この記事を読むことで、ベアーズの強みや弱点、利用者のリアルな感想を把握し、あなたに合ったサービスかどうか判断できるでしょう。家事代行を検討中の方は、ぜひ参考にしてください。

ベアーズのおすすめのポイント

家事代行やハウスクリーニングを提供するベアーズは、幅広いニーズに対応している点で人気があります。しかし、初めて利用する人にとっては、「本当に満足できるサービスなのか？」という不安もあるでしょう。

そこで、ベアーズの特徴の中でも特におすすめできるポイントを3つ紹介します。

• 家事代行のクオリティが高く、プロの技術が受けられる
• スポット利用から定期契約まで、自由なプラン選択が可能
• 安心の補償制度があり、万が一のトラブルにも対応

家事代行のクオリティが高く、プロの技術が受けられる

ベアーズの最大の魅力は、質の高い家事代行サービスです。スタッフは厳しい研修を受けたプロフェッショナルであり、掃除や料理、洗濯などの家事を丁寧にこなします。「家事の仕上がりが素人レベルでは困る」と心配な方も、プロの技術を体験すれば納得できるでしょう。

特に、水回りの掃除やキッチンの油汚れなど、普段の掃除では落としにくい汚れもしっかり対応してくれます。依頼できる内容も幅広く、「掃除だけでなく、料理の作り置きも頼みたい」「シニア向けの家事サポートがあると助かる」といった要望にも対応可能です。単なる掃除代行ではなく、ライフスタイルに合わせた柔軟なサービスを提供している点が、高評価の理由の一つです。

スポット利用から定期契約まで、自由なプラン選択が可能

家事代行サービスを利用する際、「頻繁にお願いするわけではないけど、時々頼みたい」「まずはお試しで使ってみたい」という人も多いでしょう。ベアーズでは、一回だけのスポット利用もできるため、必要なタイミングでサービスを受けることができます。

また、定期契約をすると料金が割引されるため、「毎週掃除をお願いしたい」「共働きで家事の負担を軽減したい」という家庭にとっては、コストパフォーマンスが高い選択肢となります。家事代行だけでなく、ハウスクリーニングの利用も可能なため、「大掃除の時期だけプロに頼む」「エアコンの掃除を年に一度お願いする」といった使い方もおすすめです。

さらに、サービスの時間や頻度を自由に選べるため、「忙しい時期だけお願いしたい」というニーズにも応えてくれます。ライフスタイルに合わせて柔軟にプランを組めるのは、ベアーズならではの強みです。

安心の補償制度があり、万が一のトラブルにも対応

家事代行サービスを利用する際に、「スタッフが家具を傷つけてしまったらどうしよう」「家の中に知らない人を入れるのが不安」と感じる人もいるでしょう。しかし、ベアーズでは、利用者が安心して依頼できるように補償制度を整えています。

万が一、サービス中に物を破損した場合でも、補償制度が適用されるため、大きなトラブルになることはありません。また、スタッフの対応についても、事前に研修を受けたプロが派遣されるため、「対応が丁寧だった」「安心して任せられた」という口コミも多く見られます。

さらに、プランによってはスタッフの指名制度があり、気に入ったスタッフを継続的にお願いすることも可能です。これは、「毎回違う人だと不安」「家のことを理解してくれている人にお願いしたい」と考える利用者にとって、大きなメリットとなります。安心して利用できる環境が整っているのも、ベアーズが選ばれる理由の一つです。

ベアーズの特徴

家事代行はどの業者を選ぶかは重要なポイントです。

特に初めての利用では、「サービスの内容は？」「どんな特徴があるの？」と気になる方も多いでしょう。ここでは、ベアーズの基本情報や特徴について詳しく解説します。

ベアーズの基本情報

ベアーズは、家事代行やハウスクリーニングなど、幅広いサービスを提供する会社です。全国に展開しており、個人の家庭から法人まで、さまざまなニーズに対応しています。

主なサービス内容は以下のとおりです。

• 家事代行サービス（掃除・洗濯・料理・整理整頓など）
• ハウスクリーニング（エアコン・水回り・床・ガラス清掃など）
• 高齢者向け支援サービス（買い物代行・見守りサービスなど）
• 引っ越し時の清掃・整理サービス

これらのサービスは、一回だけのスポット利用から、定期契約まで選ぶことができます。自分のライフスタイルに合わせて利用できるのも大きな特徴です。

また、スタッフの教育にも力を入れており、プロの研修を受けたスタッフが作業を行うため、サービスの品質が安定している点も評価されています。

ベアーズの特徴

ベアーズの家事代行・ハウスクリーニングには、他社にはない特徴があります。主なポイントを紹介します。

1.柔軟なサービスプランが充実
ベアーズは、利用者のライフスタイルに合わせたプランを提供しています。例えば、週1回の定期利用から、必要なときだけ利用できるスポットプランまで、目的に応じて自由に選ぶことができます。

また、掃除だけでなく、料理や洗濯、片付けなどの家事全般を依頼できるため、共働き世帯や子育て中の家庭、高齢者の方にとっても便利なサービスです。

2.スタッフの質が高く、信頼できる
家事代行やハウスクリーニングを依頼する際、「スタッフの質は大丈夫？」と不安に思う方も多いでしょう。ベアーズでは、独自の研修プログラムを導入しており、質の高いスタッフが対応するため、安心して任せることができます。

さらに、指名制度もあるため、「気に入ったスタッフに継続してお願いしたい」という要望にも対応可能です。初めての利用でも、信頼して依頼できる環境が整っています。

3.家事代行だけでなく、ハウスクリーニングも充実
ベアーズでは、通常の家事代行サービスに加えて、ハウスクリーニングにも力を入れています。

特に、エアコンクリーニングや水回りの掃除は、プロの技術と専用機材を使って徹底的に汚れを落とすため、「自分で掃除するのは大変」「年に一度はプロにお願いしたい」という方に最適です。

定期的なハウスクリーニングを利用することで、家全体を清潔に保つことができるのも大きなメリットです。

ベアーズの特徴や基本情報まとめ

ベアーズは、家事代行とハウスクリーニングの両方を高品質で提供する業者として、多くの利用者に支持されています。

家の掃除や日々の家事をプロに依頼したいと考えている方にとって、安心して利用できるサービスが整っています。次の見出しでは、実際の口コミについて詳しく見ていきます。

ベアーズの悪い口コミ

家事代行やハウスクリーニングを依頼する際、気になるのは「実際に利用した人の評価」です。特に、悪い口コミがどのような内容なのかを事前に把握しておくことで、サービスを選ぶ際の判断材料になります。ここでは、ベアーズの悪い口コミについて詳しく解説します。

ベアーズの家事代行やハウスクリーニングは、多くの利用者に選ばれている一方で、サービスに対して不満を感じたという声もあります。悪い口コミの中で特に多く見られる内容をいくつか紹介します。

料金が高めに感じることがある

ベアーズの家事代行サービスやハウスクリーニングは、質の高いサービスを提供している分、他社と比べて料金がやや高めに設定されているという声があります。特に、スポット利用の場合は1回あたりの費用が高く、「もう少し安ければ頻繁に利用しやすいのに」と感じる人もいるようです。

一方で、「料金が高い分、スタッフの対応が丁寧だった」「安価な業者に頼んだときより仕上がりが良かった」といった意見もあり、価格とサービスのバランスを考えて選ぶことが大切です。

スタッフによって対応にばらつきがある

口コミの中には、「最初に来たスタッフはとても丁寧だったが、次の人はあまり満足できなかった」といった声も見られます。ベアーズでは研修を受けたスタッフが対応していますが、人によって作業の丁寧さや接客態度に差があることがあるようです。

このような場合、指名制度を利用して気に入ったスタッフを継続的にお願いすることで、サービスの質を安定させることができます。もし「担当者が合わない」と感じた場合は、カスタマーサポートに相談してみるのも良い方法です。

予約が取りづらい時期がある

特に年末の大掃除シーズンや引っ越しシーズンなどは、予約が取りづらいという口コミもあります。「希望の日にちに予約が取れなかった」「問い合わせの返信が遅かった」といった不満の声も見受けられます。

人気のある時期に利用したい場合は、できるだけ早めに予約を入れることがポイントです。また、定期契約をしておけば、繁忙期でも安定してサービスを受けることができます。

ベアーズの悪い口コミについて

悪い口コミから見えてくる課題に対して、事前に対策を考えておくことで、より満足度の高い利用が可能になります。

料金が高めに感じる場合 → 定期契約やキャンペーンを利用し、お得に依頼する
スタッフの対応にばらつきがある → 指名制度を活用し、信頼できるスタッフを選ぶ
予約が取りづらい → 繁忙期を避け、早めに予約をする

これらの点に注意すれば、より快適にサービスを利用できるでしょう。

次の見出しでは、良い口コミについて紹介していきます。

ベアーズの良い口コミ

ベアーズの家事代行やハウスクリーニングには、多くの利用者から高評価の声が寄せられています。特に、以下のようなポイントが評価されています。

スタッフの対応が丁寧で安心感がある

口コミの中でも、「スタッフの対応が良かった」という意見は非常に多く見られます。清掃や家事を行うだけでなく、細かい気配りやマナーの良さも高く評価されています。

例えば、「作業前にしっかりと説明があり、安心できた」「掃除の仕上がりだけでなく、対応が丁寧だった」という口コミが多く、「また同じスタッフにお願いしたい」とリピートする人も少なくありません。

特に、初めて家事代行を利用する方にとって、信頼できるスタッフが対応してくれるのは大きな安心材料となります。

家事代行の質が高く、仕上がりが満足できる

ベアーズのスタッフは、研修を受けたプロフェッショナルです。そのため、掃除の仕上がりが非常に綺麗で、期待以上だったという口コミが多数あります。

「普段落とせなかった汚れがしっかり落ちた」「キッチンの油汚れやお風呂のカビもピカピカになった」といった声があり、特に水回りの掃除に関しては高評価を得ています。

また、家事代行では掃除だけでなく、料理の作り置きや洗濯・アイロンがけなども依頼可能です。「短時間で効率よく家事をこなしてくれるので助かった」「自分ではできなかった整理整頓までやってくれた」といった感想もあり、家事の負担を大幅に軽減できる点が評価されています。

スポット利用から定期契約まで柔軟に選べる

口コミの中には、「定期契約だけでなく、1回だけのスポット利用もできるのが良かった」という声も多くあります。

「まずはお試しで利用できたので安心だった」「大掃除の時期だけお願いできるのが便利」という口コミがあり、必要なときにだけ利用できる自由度の高さがメリットとなっています。

また、定期契約をすることで、同じスタッフにお願いできたり、割引料金で利用できたりするため、「毎週掃除を頼むことで家が常に清潔に保たれる」「忙しい時期でも家事のストレスが減る」といった点も好評です。

ベアーズの良い口コミについて

良い口コミをもとに、より満足度の高い利用をするためのポイントをまとめました。

• 初めて利用する場合は、スポットプランを試してスタッフの対応や仕上がりを確認する
• 気に入ったスタッフがいれば、指名制度を利用して継続的に依頼する
• 定期契約を利用すると、家を綺麗に保ちながら料金を抑えることができる
• 掃除だけでなく、料理の作り置きや洗濯もお願いして家事負担を減らす

これらのポイントを押さえておくと、ベアーズのサービスをより便利に活用できます。

ベアーズのインスタやX(旧ツイッター）などの口コミ

最近ではX（旧Twitter）やInstagramなどのSNSでもリアルな声を確認できます。実際の利用者が投稿した口コミには、公式サイトやレビューサイトではわからないリアルな感想や満足度が反映されているため、参考になることが多いです。

ここでは、XやInstagramに投稿されたベアーズの良い口コミを紹介しながら、サービスの評価を解説していきます。

X（旧Twitter）での良い口コミ

Xでは、ベアーズを利用した人の感想が多く投稿されています。特に、ハウスクリーニングや家事代行のクオリティの高さ、スタッフの対応の良さに関する口コミが目立ちます。

初めてベアーズで料理代行をお願いした。3時間でこれだけ作ってくれて、キッチンは前より綺麗になって、そしてめちゃめちゃ美味い。なんだこれ pic.twitter.com/rRhSlfuxHR

— なおはし (@Nao_hashi70) February 3, 2025

ベアーズ 🧸 家事代行

お料理 ver.

自分の料理に飽きてきて…
家庭料理に飢えている自分へ
クリスマスプレゼント🎁
手作り料理はありがたいよね

3時間で10品と素晴らしい
腕枕のシェフでした❤

ハンバーグが嬉しい
😋
タッパーに入れて貰えるますか、折角なのでお皿に盛り付けてみました👍🏻 ̖́- pic.twitter.com/DMM3SQGBMk

— ･ ｡*･ﾟℳ𝒜𝒩𝒪𝒩⋆*☪︎ *. (@nonko_o17) December 17, 2024

＼ 家事の外注の話 ／
ここ2年程、月2でベアーズさんに家事代行をお願いしています。旦那に、会社辞めてもベアーズさん継続するのかと問われたけど、高級ホテルのように隅々までピッカピカで空気まで清々しいのを保つのはプロの技だからこそなのである、ということで家族全員が費用対効果に納得。

— ココ (@cococci_create) November 16, 2023

Xの投稿を見ていると、ベアーズの掃除の質の高さや、家事代行の便利さを評価する声が多く見られます。特に、共働き家庭や子育て中の人が「家事の負担が減って助かった」と感じていることがわかります。

Instagramでの良い口コミ

Instagramでは、実際に清掃後のビフォーアフターの写真や、家事代行を利用した感想を投稿している人が多いです。写真付きの投稿は、サービスの仕上がりを視覚的に確認できるため、利用を検討している人にとって参考になります。

この投稿をInstagramで見る

みちこ　くらしを楽しむ♡［グルメ/おでかけ/美容］(@mi_chi_co_)がシェアした投稿

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福島雅代(@masayopurin)がシェアした投稿

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ayaco♡(@ayacco.11)がシェアした投稿

Instagramの口コミを見ると、ベアーズのハウスクリーニングの仕上がりや、家事代行の利便性に満足している人が多いことがわかります。特に、水回りのクリーニングや整理整頓サービスを依頼している人が多く、仕上がりに驚いている投稿が目立ちます。

SNSの口コミからわかるベアーズの評価

XやInstagramの口コミを総合すると、ベアーズの評価ポイントは以下のようになります。

• スタッフの対応が丁寧で、安心して依頼できる
• ハウスクリーニングの仕上がりが想像以上に綺麗で満足度が高い
• 家事代行を定期利用すると、日常の負担が減って快適に過ごせる
• 水回りの清掃や整理整頓のサービスが特に好評

SNSの口コミは、実際に利用した人のリアルな感想を知ることができるため、サービスを検討する上で重要な参考情報になります。次の見出しでは、ベアーズの具体的なレビューについて詳しく紹介していきます。

ベアーズのレビュー

料金やサービス内容が良くても、実際の使い勝手が悪ければ満足度は下がってしまいます。ここでは、ベアーズの使用感やメリットについてのレビューを紹介し、総合的な評価をまとめました。

ベアーズの使用感は？

ベアーズの家事代行やハウスクリーニングを利用した人の感想をまとめると、以下のような評価が目立ちます。

1. 仕上がりが綺麗で満足度が高い
   「掃除の仕上がりが想像以上だった」「キッチンや水回りがピカピカになった」という声が多く、ハウスクリーニングの技術力は高評価です。特にエアコンやレンジフードのクリーニングは、頑固な汚れもしっかり落ちると評判です。
2. スタッフの対応が良く、安心して依頼できる
   「丁寧な接客で安心感があった」「事前の説明がしっかりしていた」という口コミも多く、初めて利用する人でも安心して任せられるようです。特に指名制度を利用すれば、気に入ったスタッフを継続してお願いできるのも魅力です。
3. 予約のしやすさは時期による
   通常時の予約はスムーズですが、年末や引っ越しシーズンなどは混み合うことがあるため、早めに予約をするのがポイントです。定期契約をすると、予約の取りやすさが向上するという口コミもあります。

ベアーズのメリットは？

実際に利用した人のレビューから、ベアーズのメリットを整理しました。

プロの技術で家がしっかり綺麗になる
→ 自分では落とせない汚れまでしっかり掃除してくれるため、大掃除や特別なイベント前に最適。

家事代行の幅が広く、掃除以外も依頼できる
→ 掃除だけでなく、洗濯・料理・整理整頓まで対応可能。忙しい人にとって大きな助けになる。

スタッフの教育が徹底されており、対応が丁寧
→ 研修を受けたスタッフが対応するため、家を安心して任せられる。

スポット利用から定期契約まで選べる
→ 必要なときにだけ利用できる柔軟なプランがあるため、自分のライフスタイルに合わせやすい。

ハウスクリーニングのクオリティが高い
→ エアコン・水回り・ガラス掃除など、プロの手による徹底的な清掃が受けられる。

ベアーズのレビューまとめ

ベアーズの家事代行やハウスクリーニングは、高品質なサービスと丁寧な対応で、多くの利用者から高評価を得ています。

しかし、人気が高いため、繁忙期の予約が取りにくいことや、スポット利用の料金がやや高めに設定されている点には注意が必要です。

総合的に見ると、「しっかりした清掃を求める人」や「忙しくて家事の時間が取れない人」にとっては、非常に満足度の高いサービスだと言えます。

次の見出しでは、ベアーズの具体的な利用方法や、料金に関する情報について詳しく解説していきます。

ベアーズの掃除の品質が高い

家の掃除をプロに依頼することで、自分では落とせない汚れを徹底的に綺麗にできるだけでなく、掃除にかかる時間や労力を削減できるメリットがあります。特に、共働き家庭や育児中の方、高齢者の方にとって、家事代行やハウスクリーニングのサービスは強い味方です。

ベアーズでは、一般的な掃除から専門的なクリーニングまで対応可能です。ここでは、ベアーズの家事代行について詳しく解説していきます。

掃除全般
家の掃除は、日々の暮らしに欠かせないものですが、仕事や育児で忙しいと、なかなか手が回らないこともあります。ベアーズの家事代行では、掃除機がけ、拭き掃除、ホコリ取り、水回りの掃除など、基本的な清掃を任せることができます。

特に、水回り（キッチン、浴室、トイレ）の掃除は、「自分でやると時間がかかる」「こびりついた汚れが落ちない」といった悩みが多く、プロにお願いすることで、短時間でピカピカに仕上げてもらうことが可能です。

ベアーズの家事代行が幅広い

家事代行サービスを利用すると、日々の掃除や家事の負担を減らし、家の中を快適な環境に保つことができます。ベアーズの家事代行では、以下のようなサービスを提供しています。

洗濯・アイロンがけ
洗濯物を干したり、アイロンをかけたりする作業は意外と時間がかかります。特に、アイロンがけは苦手な方も多いのではないでしょうか。ベアーズでは、洗濯・乾燥・たたみ作業、アイロンがけも依頼できるため、衣類を常に清潔で整った状態に保つことができます。

忙しい朝に「シャツにアイロンがかかっていない！」と慌てることがなくなるのは、大きなメリットです。

料理の作り置き
家事代行サービスの中には、掃除だけでなく、料理の作り置きや食事の準備を依頼できるプランもあります。

「仕事終わりに料理をするのが大変」「子どものために栄養バランスの良い食事を作りたいけど時間がない」といった悩みを持つ方にとって、食事の準備をプロにお願いできるのは大きな助けになります。

特に、作り置き料理をお願いすると、数日分の食事をまとめて作ってもらえるため、忙しい日でも栄養バランスの取れた食事を楽しむことができます。

片付け・整理整頓
「部屋が散らかっているけれど、どこから手をつけていいかわからない…」という方にも、家事代行サービスはおすすめです。ベアーズでは、収納アドバイスや整理整頓のサポートも行っており、家の中をスッキリと使いやすい状態に整えてくれます。

片付けのプロが対応するため、「収納スペースをもっと有効活用したい」「不要なものを整理したい」といった希望にも柔軟に対応してもらえます。

• 掃除・洗濯・料理など、幅広い家事を依頼できる
• 自分では手が回らない場所まで、プロの技で綺麗にできる
• スポット利用・定期利用が選べるため、ライフスタイルに合わせて活用できる
• 時間の節約になり、仕事やプライベートの時間を確保しやすくなる

ベアーズの家事代行を利用することで、掃除や家事の負担を減らし、より快適な生活を送ることができます。

ベアーズの予約方法

家事代行サービスやハウスクリーニングを利用する際、「予約の取りやすさ」は大切なポイントです。ベアーズでは、公式サイトや電話で簡単に予約できるため、初めて利用する人でもスムーズに申し込みができます。

しかし、「希望の日に予約できるのか」「予約方法はどんな手順なのか」「急なキャンセルや変更はできるのか」など、気になる点も多いでしょう。ここでは、ベアーズの予約方法や注意点について詳しく解説します。

ベアーズの予約は、オンラインまたは電話で行うことができます。以下の手順で申し込みが可能です。

1. 公式サイトまたは電話で申し込み
   ベアーズの公式サイトには、各サービスの詳細や料金プランが掲載されています。まずは、希望するサービス内容を確認し、申し込みフォームに必要事項を入力するか、電話で直接問い合わせます。

オンライン予約：24時間受付可能で、スマホやパソコンから簡単に申し込める
電話予約：担当者と直接話せるため、希望に合わせたプランを相談できる

2. 予約日程の調整
   申し込み後、ベアーズの担当者から連絡があり、希望の日程やサービス内容の確認が行われます。混雑する時期や時間帯によっては、希望の日程が埋まっていることもあるため、早めの予約が推奨されます。
3. サービスの確定と当日の流れ
   予約が確定すると、当日に担当のスタッフが訪問し、指定の家事やハウスクリーニングを行います。作業前に簡単な説明があり、希望の仕上がりや気になる点を伝えることができます。
4. 支払い方法と完了報告
   作業終了後、支払いを済ませ、仕上がりを確認します。定期利用の場合は、次回の予約についても相談できるため、継続的な利用を考えている人には便利なシステムです。

早めの予約がおすすめ
→ 年末年始や引っ越しシーズンは混雑しやすいため、余裕を持って申し込むとスムーズ

キャンセルや変更は事前に確認
→ 予約後のキャンセルや日時変更は可能ですが、タイミングによっては手数料が発生することもあるので注意

急な依頼は対応できる場合も
→ 予約状況によっては、当日や翌日の依頼も可能な場合があるため、急ぎのときは相談してみる

ベアーズの指名について

家事代行サービスを利用する際、「毎回違うスタッフだと不安」「相性の良い人に継続してお願いしたい」と感じることもあるでしょう。ベアーズでは、気に入ったスタッフを指名できる制度があり、安心して長く利用できる仕組みが整っています。

ベアーズの指名制度のメリット

1. いつも同じスタッフにお願いできる
   家事や掃除の仕方には、それぞれの家庭でこだわりがあります。指名制度を利用すれば、「この場所は重点的に掃除してほしい」「洗濯物のたたみ方はこうしてほしい」といった細かい要望を毎回伝えなくても済むため、サービスの質が安定します。
2. コミュニケーションがスムーズ
   何度も同じスタッフに依頼することで、家のことを理解してもらいやすくなり、「この部分を前回と同じように掃除してほしい」「特に気をつけてほしい点がある」といった要望が伝わりやすくなります。コミュニケーションの手間が減り、より快適にサービスを受けられます。
3. 指名料が発生する場合がある
   スタッフを指名する際、追加料金がかかる場合があるため、事前に確認しておくと安心です。しかし、「同じ人にお願いしたい」という希望が強い場合は、指名制度を利用することでより満足度の高いサービスを受けられる可能性が高まります。

希望のスタッフが予約可能かを確認
→ 人気のあるスタッフはすぐに予約が埋まることもあるため、早めのスケジュール調整が必要

相性が合わなかった場合は変更も可能
→ 「指名したけど、ちょっと合わなかった」という場合は、別のスタッフを依頼することもできる

ベアーズの予約・指名制度まとめ

ベアーズでは、オンライン・電話で簡単に予約ができ、指名制度を利用すれば毎回同じスタッフにお願いできるため、安心して家事代行やハウスクリーニングを依頼できます。

予約のコツとしては、早めに申し込むことが重要です。特に、繁忙期は希望の日程が埋まりやすいため、スケジュールが決まり次第、早めに予約しておくとスムーズです。

また、指名制度を活用すると、毎回の依頼がより快適になります。継続して利用することを考えている場合は、ぜひ検討してみてください。

ベアーズ利用者の不満も一部あることについて

多くの人は「本当に満足できるサービスなのか？」と不安に感じるものです。ベアーズは高品質なサービスで多くの利用者から支持されていますが、中には「思ったより満足できなかった」「もう少し改善してほしい」という意見もあります。

ここでは、実際に寄せられた不満の声をもとに、どのような点に注意すべきかを解説します。

1. 料金が高めに感じる
   ベアーズのサービスは、質の高さに定評がある一方で、料金がやや高めという声があります。特にスポット利用（1回のみの依頼）の場合、他社と比べて「割高に感じる」との口コミも見られます。

ただし、「料金が高い分、スタッフの対応が良く、仕上がりも満足」という意見もあるため、費用とサービス内容のバランスを考えて選ぶことが重要です。また、定期利用を選ぶと割引が適用されるため、継続的に利用したい場合は定期契約を検討するのも一つの方法です。

2. スタッフによってサービスの質にばらつきがある
   ベアーズでは、研修を受けたプロのスタッフが対応しますが、「担当者によって掃除のクオリティに差がある」「人によって対応が異なる」との意見が一部見られます。

このような場合、指名制度を活用することで、気に入ったスタッフに継続的にお願いすることが可能です。もし初回利用で不満を感じた場合は、カスタマーサポートに相談してスタッフの変更を依頼するのも良いでしょう。

3. 予約が取りづらいことがある
   ベアーズは人気のあるサービスのため、年末や引っ越しシーズンなどの繁忙期には予約が埋まりやすいという不満の声もあります。特に、土日や祝日は混み合うことが多く、「希望の日に予約が取れなかった」というケースもあるようです。

この問題を回避するには、できるだけ早めに予約を入れることが重要です。また、定期契約をすれば、スケジュールが確保しやすくなるため、「決まった曜日に依頼したい」という方には定期利用がおすすめです。

ベアーズで稀に起きるトラブル

家事代行やハウスクリーニングのサービスでは、まれにトラブルが発生することもあります。ここでは、実際に寄せられたトラブル事例と、その対処法について紹介します。

1. 家具や家電の破損
   掃除中に家具や家電を傷つけてしまったというケースがあります。特に、ハウスクリーニングではエアコンや水回りの掃除中に機器が故障したというトラブルがまれに発生します。

対処法
ベアーズでは、万が一の破損や故障に備えて補償制度を用意しています。何か問題が発生した場合は、すぐにカスタマーサポートに連絡し、適切な対応を依頼しましょう。また、貴重品や壊れやすいものは事前に片付けておくことで、リスクを軽減できます。
ただし、代行に関係ないもの、経年劣化や老朽化によるものは対象になりません。

2. 依頼した内容と違うサービスが提供された
   「掃除の範囲を指定したのに、一部対応してもらえなかった」「思っていた仕上がりと違った」というケースも報告されています。

対処法
このようなトラブルを避けるためには、事前に作業内容をしっかり確認し、スタッフに具体的な指示を伝えることが重要です。特に初めて利用する場合は、掃除してほしい箇所や重点的にお願いしたい部分を明確に伝えておくと、より満足のいくサービスを受けられます。

3. 予約日時の変更やキャンセル時のトラブル
   「急な予定変更でキャンセルしようとしたら、手数料がかかった」「日程を変更したかったが、次の予約が取れなかった」というトラブルもあります。

対処法
予約の変更やキャンセルは、一定期間内であれば無料で対応してもらえる場合もあるため、事前にキャンセルポリシーを確認しておくと安心です。また、キャンセルの可能性がある場合は、早めに連絡を入れることで、別の日程に調整できる可能性が高くなります。

ベアーズの不満やトラブルの対処法まとめ

ベアーズには「掃除の質が高い」「スタッフの対応が丁寧」などの良い口コミが多い一方で、料金の高さやスタッフの対応にばらつきがあること、予約の取りづらさに関する不満も一部見られます。

ただし、これらの不満やトラブルは、事前の準備や工夫で回避できることが多いです。

• 料金が気になる場合は、定期契約やキャンペーンを活用する
• スタッフの対応にばらつきがある場合は、指名制度を利用する
• 予約が取りづらい時期は、早めにスケジュールを確保する
• ラブルを避けるため、事前にサービス内容や補償制度を確認する

これらのポイントを意識することで、より快適にベアーズのサービスを利用できるでしょう。

ベアーズの料金体系

家事代行サービスやハウスクリーニングを依頼する際、気になるのは「料金がどのくらいかかるのか？」という点です。特に初めて利用する場合、「想像以上に高額だったらどうしよう」「他社と比べてお得なのか？」と不安に感じることもあるでしょう。

ベアーズの料金は、サービス内容や契約プランによって異なり、スポット利用と定期利用で価格設定が変わるのが特徴です。ここでは、ベアーズの料金体系について詳しく解説します。

家事代行サービスは、掃除・洗濯・料理・整理整頓など、日常の家事を代行するサービスです。ベアーズでは、利用頻度や内容に応じて、スポットプランと定期契約プランの2種類が用意されています。

スポットプラン（単発利用）
1回あたりの料金：4,600円/1時間（サービス内容による）+交通費　に消費税
依頼可能時間：3時間

こんな人におすすめ：引っ越し前後の掃除、大掃除、特別なイベント前の準備

スポットプランのポイント

• 1回だけ利用したい人向け
• 好きなタイミングで依頼できる
• 料金は割高になりがち

「とりあえず試してみたい」「必要なときだけお願いしたい」という方には、スポットプランが適しています。ただし、1回あたりの料金は定期契約よりも高めになるため、頻繁に利用する場合は定期契約のほうがコスパが良いです。

定期契約プラン
料金：1回　4,600円/1時間（サービス内容による）+交通費　に消費税
依頼可能時間：3時間　（隔週など選択可）

こんな人におすすめ：共働き家庭、育児や介護で忙しい人、定期的に家をきれいに保ちたい人

定期契約プランのポイント

• スポット利用よりも割安で利用できる
• 毎回同じスタッフに依頼しやすい
• 家を清潔に保ちたい人に最適

「毎週掃除をお願いしたい」「家事を継続的にサポートしてほしい」という人には、定期契約プランがおすすめです。定期的に利用することで、家の中を常に清潔な状態に保つことができます。

ベアーズのハウスクリーニングの料金
ハウスクリーニングは、家事代行とは異なり、エアコン・水回り・床・窓ガラスなどの徹底清掃をプロが行うサービスです。

主なクリーニングメニューと料金目安
エアコンクリーニング：15,000円/台（お掃除機能付きは追加料金あり）
浴室クリーニング：20,000円
レンジフード（換気扇）クリーニング：18,000円
キッチンクリーニング：18,000円
トイレ・洗面所クリーニング：15,000円

※　設備の状況、地域によって価格が異なるようです。

ハウスクリーニングのポイント

• プロの技術で頑固な汚れをしっかり落とせる
• 一度の利用でしっかりキレイになる
• 定期的に依頼することで家を清潔に保てる

特に、エアコンや浴室の掃除は、自分でやるのが難しい部分のため、プロに頼むことで清潔で快適な空間を維持できるメリットがあります。

ベアーズの割引について

ベアーズでは、定期契約を利用すると、通常よりもお得にサービスを受けることができます。ここでは、割引の種類について紹介します。

スポットや単発の依頼よりも、定期契約をすると料金が安くなります。
長期的に利用する場合はお得です。

また、初回お試しキャンペーンもあります。
ベアーズでは、初めて利用する人向けに「初回お試しプラン」を提供していることがあります。通常よりも割引された価格でサービスを体験できるため、まずは試してみたいという方におすすめです。

お試しキャンペーン例
家事代行サービス初回限定 3時間　10,890円（税込）

セット割引の例
キッチン＋レンジフードセット割引 → 単体で頼むよりお得
水回り3点セット（浴室・トイレ・洗面所） → まとめて依頼すると約5,000円割引

なども用意されています。

ベアーズの料金・割引まとめ

• 家事代行はスポット利用より定期契約の方が割安
• 初回お試しプランやセット割引を活用するとお得に利用できる

ベアーズの料金は、決して最安ではありませんが、その分高品質なサービスが受けられるのが特徴です。特に、定期契約や割引を活用すると、お得に利用できるため、料金とサービスのバランスを考えて選ぶことが大切です。

ベアーズの補償について

家事代行やハウスクリーニングを依頼する際、「もし家具や家電を傷つけられたらどうしよう」「物が壊れた場合の対応は？」と不安に思う方もいるでしょう。大切な家や持ち物を預けるサービスだからこそ、万が一のトラブルに備えた補償制度があるかどうかは重要なポイントです。

ベアーズでは、利用者が安心してサービスを受けられるように、補償制度を整えており、作業中の破損やトラブルにも対応しています。ここでは、補償内容と注意点について詳しく解説します。

ベアーズの家事代行やハウスクリーニングの作業中に、スタッフが誤って家具や家電を破損したり、汚れをつけてしまった場合、一定の条件のもとで補償を受けることができます。

1. 作業中の物損・破損に対する補償
   掃除中に家具や家電を傷つけた、落として壊した場合の補償が適用される
   ハウスクリーニングで使用した洗剤や道具で予期せぬシミや傷がついた場合も対象
2. 万が一の盗難や紛失への対応
   ベアーズのスタッフは厳格な研修を受けたプロフェッショナルですが、万が一、貴重品の紛失や盗難が発生した場合、適切な調査と対応が行われる
3. 仕上がりに不満がある場合の対応
   「頼んだ箇所がしっかり掃除されていなかった」「汚れが落ちていなかった」という場合は、カスタマーサポートに連絡することで再対応を依頼できる場合がある

高価なもの・壊れやすいものは事前に避けておく
→ 破損のリスクを避けるため、貴重品や割れやすいものは、あらかじめ安全な場所に移動しておくのが安心です。

トラブルが発生した場合はすぐに連絡を
→ 破損や作業のミスに気づいたら、できるだけ早くカスタマーサポートに報告し、対応を依頼しましょう。

ベアーズのキャンセルについて

家事代行やハウスクリーニングの予約をしたものの、「急な予定変更で利用できなくなった」「体調不良でキャンセルしたい」といったケースもあります。そんなとき、キャンセル料が発生するのか、どのように手続きすればいいのかが気になります。

ベアーズでは、予約の変更やキャンセルが可能ですが、タイミングによっては手数料がかかる場合があります。ここでは、キャンセルに関するルールや注意点を解説します。

ベアーズのキャンセルポリシー

1. キャンセル料が発生するタイミング
   前日17時までのキャンセル：無料でキャンセル可能（サービスによって異なる場合あり）
   当日キャンセル：キャンセル料が発生する可能性あり
   定期の場合は振替となります
   
2. キャンセル・変更の手続き方法
   公式サイトのマイページからキャンセル手続きを行う
   カスタマーサポートに電話で連絡し、キャンセルや日程変更を依頼する

無断キャンセルは避ける
→ 無断キャンセルはNGです、必ず事前に連絡しましょう。

定期契約の場合は契約内容を確認
→ 定期契約をしている場合、キャンセルではなく別日への振替となるので、次回以降の希望日を事前に確認しておくと安心です。

ベアーズのよくある質問

ベアーズの家事代行やハウスクリーニングを利用する前に、多くの人が疑問に思う点をまとめました。ここでは、特によく寄せられる5つの質問をQ&A形式で紹介します。事前に疑問を解消し、安心してサービスを利用しましょう。

ベアーズの運営会社「株式会社ベアーズ」の会社概要

ベアーズの家事代行やハウスクリーニングは、「女性の“愛する心”を応援する」という理念のもと、多くの家庭に寄り添ったサービスを提供しています。運営する株式会社ベアーズは、日本における家事代行サービスの先駆けとして業界をリードしてきた企業です。

ここでは、ベアーズを支える運営会社の概要や理念について詳しく解説します。

株式会社ベアーズの基本情報
会社名：株式会社ベアーズ
設立：1999年10月
本社所在地：東京都中央区日本橋浜町
事業内容：家事代行サービス、ハウスクリーニング、エアコンクリーニング、シニアサポート、ベビーシッターサービスなど
対応エリア：全国主要都市を中心に展開
公式サイト：https://www.happy-bears.com
1999年の創業以来、「家事代行」というサービスを日本に広めたパイオニア的存在であり、現在では家事代行業界のトップクラスのシェアを誇る企業へと成長しています。

ベアーズの理念と企業姿勢
株式会社ベアーズは、「女性の“愛する心”を応援する」という企業理念を掲げ、忙しい人々の暮らしを支え、より豊かで快適な生活を提供することを使命としています。

1. 家庭の笑顔を守るサービスを提供
   共働き世帯や子育て世帯が増える中で、「家事の負担を減らし、家族がより多くの時間を共有できるようにする」ことを目指しています。家事代行サービスを通じて、家族がリラックスできる環境づくりをサポートしています。
2. 最高品質のサービスを追求
   ベアーズでは、スタッフの教育・研修に力を入れ、高品質なサービスを維持するための徹底したトレーニングを実施しています。定期的なスキルチェックやマナー研修を行い、安心して依頼できる体制を整えています。
3. お客様に寄り添った柔軟な対応
   利用者のライフスタイルやニーズに合わせ、オーダーメイドのサービスを提供するのもベアーズの特徴です。「毎日の掃除をお願いしたい」「特定の場所だけ徹底的に綺麗にしてほしい」など、細かい要望にも対応できる体制を整えています。

ベアーズの口コミまとめ

家事代行サービスやハウスクリーニングを依頼する際、実際に利用した人の口コミや評判は非常に重要な判断材料となります。ベアーズは、多くの家庭で利用されており、「質の高いサービス」「安心感がある」といった高評価が多い一方で、「料金がやや高め」「スタッフによって対応に差がある」といった意見もあります。ここでは、口コミや評判をもとに、ベアーズの特徴や利用するメリット・注意点をまとめました。

ベアーズの口コミからわかったメリット
家事代行もハウスクリーニングも幅広く対応可能
→ 掃除・洗濯・料理・片付けなど、日常的な家事を代行してもらえるだけでなく、エアコンや水回りのクリーニングなど専門的なサービスも依頼できる

スタッフの教育がしっかりしている
→ 研修を受けたプロのスタッフが対応するため、掃除の質が高く、礼儀正しい対応をしてくれるとの声が多い

定期契約をするとコスパが良い
→ スポット利用よりも定期契約の方が1回あたりの料金が割安になり、継続的に家の中を清潔に保ちやすい

予約が簡単で、オンラインでも手軽に申し込める
→ 公式サイトや電話で簡単に予約でき、初めての人でもスムーズに申し込める

補償制度があるため安心
→ 作業中に万が一、家具や家電を傷つけたり破損した場合も、適切に補償してもらえる

ベアーズを利用する際の注意点
料金は他社と比べてやや高め
→ 高品質なサービスを提供しているため、他の家事代行サービスと比べると料金がやや高く感じることがある

スタッフによってサービスの質に差があることも
→ 研修を受けたスタッフが対応するものの、担当者によっては仕上がりにばらつきが出る場合がある

人気のある時間帯は予約が取りづらい
→ 土日や年末年始、引っ越しシーズンなどは予約が混み合うため、早めに申し込むのがベスト

こんな人にベアーズはおすすめ！

• 仕事や育児で忙しく、家事の時間を確保できない人
• 定期的に家の掃除をプロに任せて、常に清潔な状態を保ちたい人
• エアコンや水回りなど、自分では落としにくい汚れを徹底的に掃除してほしい人
• 家事代行サービスを初めて利用する人で、安心感のある大手業者を選びたい人

ベアーズの口コミまとめ：総評

ベアーズは、家事代行・ハウスクリーニングの両方に対応しており、利用者の満足度が高いサービスです。「掃除のクオリティが高い」「スタッフが丁寧」といった口コミが多く、特に共働き家庭や育児・介護で忙しい家庭には大きな助けとなっています。

一方で、「料金が高め」「予約が取りづらいことがある」といった注意点もあるため、利用の目的や頻度に応じて、スポット利用と定期契約を使い分けるのが賢い選択です。

家事代行サービスやハウスクリーニングを検討している方は、まずは初回お試しプランを利用し、自分のライフスタイルに合うかどうか試してみるのがおすすめです。ベアーズのサービスを活用して、快適な生活を手に入れましょう。